Juego Responsable
En Bucaramanga Casinos S.A.S., priorizamos tu bienestar. El juego debe ser siempre una fuente de entretenimiento, nunca un problema.
Señales de Alerta
- juegos con más dinero del que puedes permitirte perder
- Mentir sobre actividades de juego a familiares y amigos
- Necesidad de jugar cantidades cada vez mayores
- Negligencia de responsabilidades laborales, familiares o personales
- Sentimientos de ansiedad, depresión o irritabilidad al no poder jugar
- Pedir dinero prestado para jugar
Recursos de Ayuda y Apoyo
Jugadores Anónimos Colombia
Grupo de apoyo mutuo para personas con problemas de juego.
Visitar sitio web
Herramientas de Control
Autoexclusión
Exclúyete temporalmente de todos nuestros servicios. Puedes elegir períodos de 24 horas, 7 días, 30 días, 90 días o permanentemente.
Límites de Depósito
Establece límites diarios, semanales o mensuales para controlar tus gastos. Los límites pueden reducirse inmediatamente, pero los aumentos requieren un período de espera de 7 días.
Límites de Tiempo
Controla el tiempo que dedicas al juego estableciendo sesiones de juego con recordatorios y límites automáticos.
Pausa Temporal
Toma un descanso del juego por 24, 48 o 72 horas sin afectar tus límites existentes.
Consejos para un Juego Saludable
Establece un presupuesto
Nunca juegues dinero que no puedes permitirte perder. Define una cantidad fija antes de comenzar.
Establece límites de tiempo
Decide cuánto tiempo vas a dedicar al juego y respétalo, sin importar si estás ganando o perdiendo.
No persigas las pérdidas
Acepta las pérdidas como parte del juego. Nunca intentes recuperarlas con juegos más grandes.
Toma descansos regulares
Haz pausas frecuentes para evaluar tu estado emocional y financiero durante las sesiones de juego.
Mantén el equilibrio
El juego debe ser solo una forma de entretenimiento, no una forma de ganar dinero o escapar de problemas.
Busca ayuda si es necesario
Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema, no dudes en buscar ayuda profesional.
Nuestro Compromiso Contigo
Protección de Datos
Mantenemos la confidencialidad de tu información personal y de juego.
Soporte 24/7
Nuestro equipo está disponible para ayudarte cuando lo necesites.
Cuidado Personal
Tu bienestar es nuestra prioridad por encima de cualquier beneficio económico.
¿Necesitas Ayuda Inmediata?
Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema, estamos aquí para ayudarte.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Dirección: Carrera 33 #48-14, Cabecera del Llano, Bucaramanga, Santander, Colombia